発熱地帯

去年、「成功しているソフト企業の共通点」という記事を書きましたが、このとき意図的に書かなかった共通点が１つあります。グーグル、アップル、任天堂いずれもハードとソフトを両方やっている会社だということです。

グーグルはインターネットOSを作り上げつつある、と言われますが、そのハードウェアはあの多数のサーバー群。ネットのあちら側にハードとソフトを両方持っていったのがグーグル。アップルはiPodにおいて、ハードで損をしてソフトで回収するというビジネスモデルの逆、すなわちソフトではもうけず、ハードであるiPodで利益を出すビジネスモデルを成功させました。任天堂は2画面やタッチパネル、マイクなど、ハードウェアのインターフェースを利用し、さらに新しい切り口のソフトを生み出すことで、新しいユーザーを獲得しました。WiFiコネクションにしても、ネットワークサービスではお金を取らず、あくまでソフトの売上やハードの拡販効果で回収するやり方です。

ここ数年の新しいビジネスを見ていて感じるのは、やはりモノを売る商売は強いな、ということ。新しいアイデアやコンセプトのビジネスはいくつもある中で、比較的うまくいっている、つまり利益を出せているのは、ハードを絡めたケースが多い。モノを買うという行為は、単にハードウェアを購入するという意味ではなく、その後ろにあるサービスを含めて買うという事を意味します。じゃあサービス単体だけ切り離して売れるかというと、とたんに色あせる。何だかんだいって、モノを買うという行為がユーザーにとっても一番わかりやすいメタファーなんでしょうね。

そういう意味では、スクウェアエニックスの和田社長の分析は的確です。
「シェアのためのM＆Aに意味はない」 (デジタルエンタメ天気予報)：NBonline

こういう環境下で、意識してかき混ぜている人がいれば、いつ出るかは分からないけど、いつか何かが出てくるんですよね。ハードウエアに詰め込まれたそれらが、化学反応を起こりやすくする触媒になっているわけです。任天堂さんには、そういうカルチャーがあって、小ネタをいっぱい持っている。

すごく変なセンサーがいっぱいあるみたいですね。ああいう姿勢は本当に立派ですよね。任天堂さんやiPodの採っている戦略というのは、やっぱりハード発で新しい環境を整備するということですから、あの（モノをベースにしたアイデアを出すという）やり方は完全に正しいですよね。

ここ数年のチャレンジの失敗が目立ち始めた一方で、学んだことも少なくないようです。今回のインタビューでも、理屈倒れのビジネス論は減ってきた印象を受けます。一時期は「ポリモーフィックコンテンツ」みたいな因果が逆になっている話ばかりでしたからね。

いまは戦略オプションをどう考えているか、戦略オプションを持った状態で談論風発の場をどう作るか、なんですよ。そこで何が出てくるかまでは保証できない。確率の問題ですねという話になってくる。確率の問題は、倒産しないように（笑）財務でコントロールする。そういうバランスなんだと思いますよ。

スマッシュヒットを飛ばしている任天堂さんだって、狙いすまして打ってきているわけじゃない。DSの「脳トレ」のヒットは狙ったわけじゃなくて偶然こうなったという側面もあると思いますよ。でも出るべくして出たソフトであり、起こるべくして起きたスマッシュヒットなんです。ここが難しいところです。

例えば、DS（2画面ゲーム機）のアイデアは山内相談役の発案だったという有名な話があります。今でこそ、誰もが成功して当然というわけですが、発表当時は懐疑的なムードだったわけで。無駄な仕様、冗長な機能、という意見がネット上にも多数ありました。ところが今では、まぁ実話か2chの作り話かはわからないけど、おばあちゃんが「（PSPを見て）あれ、画面が1個しかないじゃない。旧型でしょ」とコメントするという話があるわけで（笑

理屈で説明をつけることはできますが、理屈から出てくるような発想じゃないでしょう、これは。本当に大きくヒットする物は、どこかで理屈を越えるような所があります。娯楽ってやっぱり最後の最後は、「勘」とか「好み」で決まっちゃう部分があって、100％という事は絶対に無いんですけど、でもヒット率の高い人、ホームラン率の多い人は存在するんですよね。

ギャンブルみたいなもんで。「運」はあるんだけど、それは大前提で、あらためて言うようなことじゃない。麻雀にしても強い弱いってあるでしょう。100パーセントの無い世界だから、強い人だって運が悪ければ負ける時は負けますけど、でも長いことやってると、やっぱり強い人はいるわけですね。だからボクは、ヒットの原因分析をするときに「運」を持ち出さないようにしています。「運」はもちろんあるんですけど、それは大前提としたうえで、ギャンブルの上手い下手に注目しているわけで。「運」といってしまうのは思考停止でしょう。

スクウェアエニックスの例でいえば、チーフクリエイティブ（バクチ打ちの才能）の不在が大きいです。今のスクウェアエニックスって、傍から見ると、相当「勘」が悪くなってますよね。打率悪すぎ。
マネージメントについても、掛け金の張り方というのは確実にあって。無制限に資金は無いので、下手な鉄砲数撃ちゃ当たるではもちませんから。すると、鼻のいい人を集めるしかありません。社内で埋もれているのを見つけるか、まだ芽が出ていない若手を育てるか、外から連れてくるか。社内の場合は、前回の記事にかぶりますが、低予算でいくつも場をもうけて、何度も勝負させて、その結果、勝率の悪い人は外して、勝率のいい人に掛け金を張るしかありません。

まぁ娯楽の世界に100パーセントは無いとはいっても、ギャンブルに「必勝法」もどきがあるように、ある程度「必勝法」もどきは無くはないと思います。100パーセントではないけど、確率の高いやり方、あるいは確率の高そうなやり方ですね。その辺は今までにも少し書いたことがありますし、今後もたまにポツポツと書くつもりです。