発熱地帯

正直、びっくりしました。
何がかといえば、任天堂の情報公開ぶりに。

経営方針説明会の岩田社長のスピーチの動画をネットで観られるようにしたうえ、スピーチ後の質疑応答の議事録まで公開しています。任天堂は最近、機会があるたびに、スピーチを公開しているので、そこまでは予想していたんですが、質疑応答のテキストまで公開するとは・・・・。自分たちの伝えたい事をしゃべれるスピーチはともかく、質疑応答というのは、当然突っ込まれたくない質問、嫌な質問も出てきますから、普通はあまり公開したくないものです。「ミクロ売れなかったよね？」とか、「DSにおける任天堂のシェアが高すぎる」とか、そういう質問にきちんと答えているのが印象的です。

ふーむ。アナリストでもなくても、同じような疑問を抱いている人はいるだろうから、きちんと答えておきたい、という事ですか？　実際、ここに上がっている質問は、ネットの掲示板やブログで、話題になっていた事が多く含まれていますね。

はてなブックマークのコメントを見ると、「はてな並の情報公開だなあ」といった感想も。社内の会議の様子をポッドキャスティングしたはてなにはさすがに及びませんが、一部上場の大企業という事を考えると、確かに「はてな並み」と感じるのもわかります。

広報以外でも、オープン化は進んでいるようです。ここ数年は毎年、GDC（ゲーム開発者会議）に自社の開発者を講師として派遣しています。また毎年ゲームセミナーを続けるなど、ゲーム制作のノウハウを若い世代に伝えていこうとする姿勢を鮮明に打ち出しています。ゲームセミナーの学生の作品を、WiFiステーションで配信するという事もやっていて、プロのクリエイターがうらやましがるほど。いや、まー、ボクも色んな会社の人と飲んでいると、「学生になってセミナーを受けてみたいなあ」と言う人を結構見かけます。

最近の任天堂は、ユーザーに直接生の情報を届けることを重視していますね。メディアを通すと、内容を簡潔にまとめてもらえる効用はあるものの、場合によってはよくわからないバイアスがかかる事があります。広報面で長い間苦労し続けてきただけに、メディアバイアスに神経質なのかもしれません。

メディアバイアスの一例は、「任天堂は子供向け」という印象操作です。実際に今のDSの状況を見れば、それが根拠の無い言いがかりにすぎない事は明らかです。「DSは子供向け、PSPは大人向け」というのも作られたイメージ。実際にはPSPは中高生に強いハードで、すなわち「大人になりたい」「背伸びしたい」層に売れています。可哀相なのは、メディアの印象操作に踊らされてしまった会社で、『鬼嫁』『みんなの地図』など、明らかにDS向きのソフトをPSP向けに投入してしまいました。踊らされるのが悪いといえばそれまでですが、中小規模の会社ではなかなか独自に大規模なマーケティング調査をする予算も無いでしょうから、彼らは被害者といえます。

もう１つ例を挙げます。山内氏時代の強烈なイメージが強く残っているせいか、いまだに「クローズド」「保守的」「老舗（暗にあまり科学的、現代的でないと皮肉も）」という表現を使っているライターが根強くいます。むしろ、ゲーム業界以外のライターやアナリスト、あるいはもっと直接的にやり取りをしているソフトメーカーの人たちの方が、社長交代後の変化を正しく理解しているかもしれません。

そうそう、スピーチで積極的にマーケティングデータを提示しているのも変化を感じる所です。資料に必ず情報ソースが書かれていることも大きなポイントです。これは任天堂の独自集計、これはクラブニンテンドーの集計、これは第３者機関のメディアクリエイトの集計、これは第３者機関のNPD Groupの集計、・・・・。
ゲーム業界の一部には、自分に都合のいい数字ばかりを発表する会社があって、情報ソースを出さずに自称マーケティングデータを乱発しています。そのせいで企業が公式に発表したグラフはすべてうさん臭いく思われがちです。多くのゲーム会社にとって、いい迷惑ですよね。あたかもゲーム産業全体が嘘つき集団のように思われてしまいます。

今の時代、多くのネットユーザーは企業の公式情報やマスメディアの情報に強い不信感を抱いています。徹底して情報ソースを明示する姿勢は、そういう空気をきちんと読んでいますね。ゲーム会社の広報ならびに経営者にとって、参考になる方法論ではないでしょうか。

さて、この中で興味深い発言はいくつもあると思うのですが、例えば、竹田玄洋氏の以下の発言（Q13）。内容はいわゆるプロセッサ性能至上主義の崩壊という事なんですが、その認識に至るまでの、技術屋としての率直な気持ちと感慨を述べているのが目を引きます。「当たり前のことに気がつくのにものすごく時間がかかった」「ある意味では目が晴れたというか、見通しがたったというか、そういう気持ち」。

技術屋というのはどうしても、よりすごいもの、より早いもの、より最先端をというそういう形を望むのは当然なんだけれども、色んな技術が色んな方向に向かって、色んなものがあるんだと、色んな方向に技術っていうのはあるんだよ。特に遊びの分野でエンターテインメントっていうのは同じ方向の一直線上のいわゆる半導体の「ムーアの法則」に従った形で、一直線上に行った場合はやっぱり飽きてしまうんだよね、別に新しくも何もないんだよねと当たり前のことに気がつくのにものすごく時間がかかったっていうのが現実です。そこを越えた以上はこれから本当にあらゆる方向にあらゆる楽しいことを実現させるための技術をもとに実現していきたいという、ある意味では目が晴れたというか、見通しがたったというか、そういう気持ちで、今おります。

もう１つは、岩田社長の以下の発言（Q8）。

あとインターネットに関しては、最近インターネットを見ていますと、例えば「Web2.0」なんていう言葉が非常によく使われるようになっていて、インターネットの世界も新しいフェイズに入ったと、去年ぐらいからハッキリ言われるようになりました。
そういう環境の中で、「５年前１０年前からあった『インターネットに繋いで人と競争するんだ』という遊びの提案だけで良いんだろうか？」という認識があるものですから、私たちは例えばWiiConnect 24を作り、人と人とが情報をシェアしていくような遊び方があるんじゃないかと。

補足
ネットマーケティングの事例として、アニメ『涼宮ハルヒの憂鬱』が話題になる現在、もはや「ここからはアニメの話」「ここからはゲームの話」「ここからはWebの話」という区分けは無意味になりつつあります。ちなみに、今時Web2.0という言葉を一度も聞いたことが無いというゲーム開発者は、いないとは言いませんが、さすがに少ないはずです。あえて口にする人は少ないんですけどね。

携帯ゲーム機はDSもPSPもネットに繋がりますし、仮に自宅に環境が無くてもホットスポットまで運んでいけば使えます。次世代据置ゲーム機も、オンラインに標準対応しています。そういうご時世に、インターネットの地殻変動である「Web2.0」を見た事も聞いた事もないというのは、ちょっとありえません。Web2.0という言葉はWeb屋さんの言葉で、ゲーム開発用語ではありませんから、企画書や仕様書にはふつう出てきません。ですが、目の前で起きている変化ですから、意図的に目をつぶろうとしなければ、何らかの形で目にします。